プライバシーポリシー
スペイン
最終更新日 2026年2月12日.
1.はじめに
HolaSpain（「HolaSpain」、「私たち」、「当方」、「当社の」）は、お客様のプライバシーを保護し、尊重することに尽力しています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを訪問する際、お問い合わせを送信する際、教育プログラムに申し込む際、当社を通じて保険を手配する際、グループまたはスポーツプログラムに参加する際、またはその他の方法で当社のサービスを利用する際に、当社がお客様の個人データをどのように収集、使用、処理、保存、開示するかについて説明します。.
当社は、規則（EU）2016/679（一般データ保護規則 – GDPR）、アイルランドデータ保護法1988～2018、およびその他の適用されるアイルランドおよびヨーロッパのデータ保護法に従って個人データを処理します。.
2. データ管理者
HolaSpainは、アイルランドに登録されている会社であり、当社のウェブサイトおよびサービスを通じて収集された個人データのデータ管理者を務めます。.
プライバシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 info@holaspain.agency.
3. 収集する個人データの種類
ご依頼のサービスに応じて、以下の個人データのカテゴリーを収集・処理する場合があります。
- 本人確認情報（氏名、生年月日、国籍、必要に応じたパスポートの詳細）
- 連絡先情報（Eメールアドレス、電話番号、現住所）
- 学術およびプログラム情報（語学レベル、コース選択、渡航先都市、期間）
- 保険発行に必要な保険関連情報
- 支払いと取引の詳細（カード番号全体を除く）
- 緊急連絡先（グループまたはスポーツプログラム用）
4. 特別なカテゴリーのデータ
保険やスポーツプログラムへの参加などに必要な場合、お客様から直接提供された限定的な健康関連情報を処理することがあります。これらのデータは、保険手配、安全確保、または法的遵守の目的のみに厳密に処理され、合法的な根拠が適用される場合に限ります。.
5. データ収集方法
お客様から、ウェブサイトのフォーム、申込書、電子メール、電話、予約確認、支払い取引を通じて直接個人データを収集します。場合によっては、予約に関連して、認定された教育機関、グループ主催者、または保険提供者から情報を受け取ることもあります。.
6. 処理の法的根拠
当社は、以下のいずれかまたは複数の法的根拠に基づいて個人データを処理します。
- ご要望に応じた契約の履行または契約締結前段階の手続き
- アイルランド法に基づく法的義務の遵守
- 当社のサービスを運営および改善するための正当な利益
- 承認が必要な場合
7. お客様のデータの利用方法
お客様の個人情報は、コース登録処理、宿泊施設の手配、保険契約の締結、グループまたはスポーツプログラムの調整、ビザ関連のガイダンス提供、支払い管理、規制要件の遵守、および予約に関するお客様への連絡に利用される場合があります。.
8. 個人データの開示
サービス提供に必要な範囲で、教育機関、宿泊施設提供者、保険会社、スポーツクラブ、決済処理業者、および法的に要求される場合の規制当局を含む関連する第三者とお客様の個人データを共有する場合があります。当社は個人データを第三者に販売しません。.
9. 国際送金
当社は国際的に事業を展開しているため、お客様の個人データが欧州経済領域（EEA）外に移転される場合があります。このような移転が発生した場合、GDPRの要件に従って、標準契約条項や十分性認定などの適切な保護措置が適用されます。.
10. データ保持
当社は、本ポリシーに定める目的を達成するために必要な期間、法的および規制上の義務を遵守するために、紛争を解決するため、および契約を執行するためにのみ個人データを保持します。特定の財務およびコンプライアンス記録は、アイルランドの法律に従って最大6〜7年間保持される場合があります。.
11. データセキュリティ
当社は、個人データへの不正なアクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的な対策を実施しています。ただし、インターネット上でのいかなる伝送方法も、完全に安全であることは保証できません。.
12. GDPRにおけるあなたの権利
GDPRに基づき、お客様はご自身の個人データへのアクセス、不正確なデータの訂正、特定の状況下での削除、処理の制限、処理への異議申し立て、および該当する場合のデータポータビリティの要求を行う権利を有します。また、同意に基づいて処理が行われている場合は、同意を撤回する権利も有します。.
リクエストは～に提出できます info@holaspain.agency.
13. 苦情
当社のデータ処理にご満足いただけない場合は、データ保護委員会（アイルランド）にwww.dataprotection.ieから苦情を申し立てる権利があります。.
14. クッキー
当社のウェブサイトでは、クッキーおよび類似のテクノロジーを使用しています。クッキーの使用方法や設定の管理方法については、クッキーポリシーをご参照ください。.
15. 本プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。更新された場合は、このページに改訂された「最終更新日」とともに公開されます。.
16.準拠法
本プライバシーポリシーはアイルランドの法律に準拠します。.