Integritetspolicy
HolaSpain
Senast uppdaterad: September 11th, 2026.
1. Inledning
HolaSpain (“HolaSpain”, “we”, “us”, “our”) is committed to protecting and respecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, process, store, and disclose your personal data when you visit our website, submit an enquiry, apply for an educational programme, arrange insurance through us, participate in group or sports programmes, make a payment through our website, or otherwise interact with our services.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (allmänna dataskyddsförordningen – GDPR), den irländska dataskyddslagen från 1988–2018 och annan tillämplig irländsk och europeisk dataskyddslagstiftning.
2. Personuppgiftsansvarig
HolaSpain är ett företag registrerat i Irland och agerar som personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via vår webbplats och våra tjänster.
För alla integritetsrelaterade frågor, kontakta: info@holaspain.agency.
3. Kategorier av personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter beroende på de tjänster som begärs:
- Identitetsinformation (fullständigt namn, födelsedatum, nationalitet, passuppgifter där det krävs)
- Kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer, hemadress)
- Akademisk och programinformation (språknivå, kursval, destinationsstad, varaktighet)
- Försäkringsrelaterad information nödvändig för utfärdande av försäkringsavtal
- Betalnings- och transaktionsdetaljer (exklusive fullständiga kortnummer)
- Nödkontaktuppgifter (för grupp- eller sportprogram)
4. Särskild kategoridata
Där det är nödvändigt, särskilt för försäkring eller deltagande i sportprogram, kan vi behandla begränsad hälsorelaterad information som vi får direkt från dig. Sådana uppgifter behandlas strikt för försäkringsändamål, skyddande eller efterlevnad av lagar och endast där en laglig grund gäller.
5. Hur vi samlar in data
Vi samlar in personuppgifter direkt från dig via webbformulär, ansökningsformulär, e-postkorrespondens, telefonsamtal, bokningsbekräftelser och betalningstransaktioner. I vissa fall kan vi ta emot information från auktoriserade utbildningsinstitutioner, grupparrangörer eller försäkringsbolag där det är relevant för din bokning.
6. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar personuppgifter under en eller flera av följande lagliga grunder:
- Fullgörande av ett avtal eller förberedande steg inför ett avtal på din begäran
- Efterlevnad av lagstadgade skyldigheter enligt irländsk lag
- Legitima intressen i att driva och förbättra våra tjänster
- Ditt samtycke, där det krävs
7. Hur vi använder dina data
Your personal data may be used to process course enrolments, arrange accommodation, facilitate insurance policies, coordinate group or sports programmes, provide visa-related guidance, manage payments and refunds, comply with regulatory requirements, and communicate with you regarding your booking or enrolment.
8. Utlämnande av personuppgifter
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med relevanta tredje parter strikt i den utsträckning som krävs för att kunna tillhandahålla tjänster, inklusive utbildningsinstitutioner, boendeleverantörer, försäkringsbolag, sportklubbar, betalningsbehandlare och tillsynsmyndigheter där det krävs enligt lag. Vi säljer inte personuppgifter till tredje parter.
9. Online Payments and Stripe
When you make a payment through our website, your payment is processed securely by Stripe, our third-party payment service provider.
HolaSpain does not directly collect or store your full credit or debit card details. Payment information required to process the transaction is transmitted securely to Stripe and processed in accordance with Stripe’s privacy practices and applicable data protection requirements.
HolaSpain may receive and retain limited information related to the transaction, such as your name, email address, payment status, transaction reference, amount paid and limited payment method information where necessary to manage your enrolment, payment, refund and related administrative records.
You can learn more about how Stripe handles personal data in its Integritetspolicy.
10. International Transfers
Eftersom vi verkar internationellt kan dina personuppgifter överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Där sådana överföringar sker kommer lämpliga skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler eller adekvansbeslut att tillämpas i enlighet med GDPR-kraven.
11. Data Retention
Vi behåller personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som anges i denna policy, följa lagliga och regulatoriska skyldigheter, lösa tvister och verkställa avtal. Vissa finansiella och efterlevnadsrelaterade register kan behållas i upp till sex eller sju år i enlighet med irländsk lag.
12. Data Security
Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, röjande eller förstöring. Ingen metod för överföring via internet kan dock garanteras vara helt säker.
13. Your Rights Under GDPR
Enligt GDPR har du rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, begära rättelse av felaktiga uppgifter, begära radering under vissa omständigheter, begränsa behandling, invända mot behandling och begära dataportabilitet där det är tillämpligt. Du har också rätt att återkalla samtycke där behandlingen grundar sig på samtycke.
Begäran kan lämnas in till info@holaspain.agency.
14. Complaints
If you are not satisfied with how we process your data, you have the right to lodge a complaint with the Data Protection Commission (Ireland) at www.dataprotection.ie.
15. Cookies
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker. Se vår cookiepolicy för detaljerad information om hur cookies används och hur du kan hantera dina preferenser.
16. Changes to This Privacy Policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Alla uppdateringar kommer att publiceras på denna sida med ett reviderat datum för “Senast uppdaterad”.
17. Governing Law
Denna integritetspolicy styrs av irländsk lag.