Politique de confidentialité

HolaSpain

Dernière mise à jour : Le 12 février 2026.

1. Introduction

HolaSpain (“ HolaSpain ”, “ nous ”, “ nos ”) s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons, stockons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, soumettez une demande, postulez à un programme éducatif, souscrivez une assurance par notre intermédiaire, participez à des programmes de groupe ou de sport, ou interagissez autrement avec nos services.

Nous traitons les données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD), aux lois irlandaises sur la protection des données de 1988-2018, et aux autres lois irlandaises et européennes applicables en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement des données

HolaSpain est une société enregistrée en Irlande et agit en tant que Responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site web et nos services.

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter : info@holaspain.agency.

3. Catégories de données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes en fonction des services demandés :

  • Informations d'identité (nom complet, date de naissance, nationalité, détails du passeport si nécessaire)
  • Informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse résidentielle)
  • Informations académiques et sur le programme (niveau de langue, sélection de cours, ville de destination, durée)
  • Informations relatives à l'assurance nécessaires à la souscription d'une police
  • Détails de paiement et de transaction (à l'exclusion des numéros de carte complets)
  • Coordonnées d'urgence (pour les programmes de groupe ou sportifs)

4. Données sensibles

Lorsque cela est nécessaire, en particulier pour les assurances ou la participation à des programmes sportifs, nous pouvons traiter des informations limitées relatives à la santé que vous nous fournissez directement. Ces données sont traitées strictement aux fins d'organisation d'assurance, de protection ou de conformité légale, et uniquement lorsqu'une base légale s'applique.

5. Comment nous collectons les données

Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous par le biais de formulaires sur notre site web, de soumissions de candidatures, de correspondances par e-mail, de communications téléphoniques, de confirmations de réservation et de transactions de paiement. Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations d'établissements d'enseignement autorisés, d'organisateurs de groupe ou de fournisseurs d'assurance, lorsque cela est pertinent pour votre réservation.

6. Base légale du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

  • Exécution d'un contrat ou démarches précontractuelles à votre demande
  • Conformité aux obligations légales en vertu du droit irlandais
  • Intérêts légitimes pour l'exploitation et l'amélioration de nos services
  • Votre consentement, le cas échéant

7. Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour le traitement des inscriptions aux cours, la réservation de logements, la souscription de polices d'assurance, la coordination de programmes de groupe ou sportifs, la fourniture de conseils liés aux visas, la gestion des paiements, le respect des exigences réglementaires et pour communiquer avec vous concernant votre réservation.

8. Divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers pertinents dans la stricte mesure nécessaire à la prestation des services, y compris les établissements d'enseignement, les prestataires d'hébergement, les compagnies d'assurance, les clubs de sport, les processeurs de paiement et les autorités de réglementation lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

9. Transferts internationaux

Puisque nous opérons à l'international, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque de tels transferts ont lieu, des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation seront appliquées conformément aux exigences du RGPD.

10. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans cette politique, nous conformer aux obligations légales et réglementaires, résoudre les litiges et faire respecter les accords. Certains registres financiers et de conformité peuvent être conservés jusqu'à six ou sept ans conformément à la législation irlandaise.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, toute divulgation ou toute destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

12. Vos Droits au titre du RGPD

Conformément au RGPD, vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, de demander la rectification des données inexactes, de demander leur effacement dans certaines circonstances, de limiter leur traitement, de vous opposer au traitement et de demander la portabilité des données lorsque cela est applicable. Vous avez également le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Les requêtes peuvent être soumises à info@holaspain.agency.

13. Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données (Irlande) à l'adresse www.dataprotection.ie.

14. Biscuits

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont les cookies sont utilisés et sur la façon dont vous pouvez gérer vos préférences.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de “ Dernière mise à jour ” révisée.

16. Droit applicable

Cette Politique de confidentialité est régie par les lois de l'Irlande.