Política de privacidad

HolaSpain

Última actualización: 12 de febrero de 2026.

1. Introducción

HolaSpain (“HolaSpain”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, procesamos, almacenamos y divulgamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, envía una consulta, solicita un programa educativo, contrata un seguro a través de nosotros, participa en programas grupales o deportivos, o interactúa de cualquier otra forma con nuestros servicios.

Procesamos datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), las Leyes de Protección de Datos de Irlanda de 1988-2018 y otras leyes de protección de datos irlandesas y europeas aplicables.

2. Controlador de datos

HolaSpain es una empresa registrada en Irlanda y actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra página web y servicios.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, por favor contacte a: info@holaspain.agency.

3. Categorías de Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales según los servicios solicitados:

  • Información de identidad (nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, detalles del pasaporte cuando sea necesario)
  • Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial)
  • Información académica y del programa (nivel de idioma, selección de cursos, ciudad de destino, duración)
  • Información relativa al seguro necesaria para la emisión de la póliza
  • Detalles del pago y la transacción (excluyendo números de tarjeta completos)
  • Datos de contacto de emergencia (para programas grupales o deportivos)

4. Datos de Categoría Especial

Donde sea necesario, particularmente para seguros o participación en programas deportivos, podemos procesar información limitada relacionada con la salud proporcionada directamente por usted. Dichos datos se procesan estrictamente para fines de gestión de seguros, salvaguarda o cumplimiento legal y solo cuando se aplica una base legal.

5. Cómo Recopilamos Datos

Recopilamos datos personales directamente de usted a través de formularios del sitio web, envíos de solicitudes, correspondencia por correo electrónico, comunicaciones telefónicas, confirmaciones de reserva y transacciones de pago. En algunos casos, podemos recibir información de instituciones educativas autorizadas, organizadores de grupos o proveedores de seguros cuando sea relevante para su reserva.

6. Base legal para el procesamiento

Procesamos datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales:

  • Cumplimiento de un contrato o pasos precontractuales a su solicitud
  • Cumplimiento de las obligaciones legales conforme a la legislación irlandesa
  • Intereses legítimos en la operación y mejora de nuestros servicios
  • Su consentimiento, cuando sea necesario

7. Cómo Usamos Sus Datos

Sus datos personales pueden ser utilizados para procesar las inscripciones a los cursos, organizar el alojamiento, facilitar las pólizas de seguro, coordinar programas grupales o deportivos, proporcionar orientación relacionada con visas, gestionar pagos, cumplir con los requisitos reglamentarios y comunicarnos con usted en relación con su reserva.

8. Divulgación de Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con terceros relevantes estrictamente según sea necesario para la prestación de servicios, incluidas instituciones educativas, proveedores de alojamiento, compañías de seguros, clubes deportivos, procesadores de pagos y autoridades reguladoras cuando sea legalmente requerido. No vendemos datos personales a terceros.

9. Transferencias Internacionales

Dado que operamos a nivel internacional, sus datos personales pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se produzcan dichas transferencias, se aplicarán salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo o las decisiones de adecuación, de conformidad con los requisitos del RGPD.

10. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Ciertos registros financieros y de cumplimiento pueden conservarse hasta por seis o siete años de acuerdo con la ley irlandesa.

11. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet puede garantizar ser completamente seguro.

12. Tus derechos bajo el GDPR

Bajo el RGPD, usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar la supresión en determinadas circunstancias, restringir el tratamiento, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable. También tiene derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Las solicitudes pueden presentarse a info@holaspain.agency.

13. Quejas

Si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión de Protección de Datos (Irlanda) en www.dataprotection.ie.

14. Galletas

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre cómo se utilizan las cookies y cómo puede gestionar sus preferencias.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada.

16. Derecho aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Irlanda.