利用規約

スペイン

最終更新日 2026年2月12日.

1.はじめに

これらの一般利用規約（以下「規約」といいます）は、HolaSpain（以下「HolaSpain」、「当社」、「私たち」）とクライアント（以下「学生」、「参加者」、「お客様」）との関係を規定するものです。当社のウェブサイトを利用したり、当社のサービスを利用したりすることにより、お客様はこれらの規約に拘束されることに同意するものとします。.

2. 会社概要

HolaSpainはアイルランドに登録された会社であり、学生と教育機関、参加者とプログラム提供者、顧客と保険会社との間の仲介役としてのみ機能します。HolaSpainは学校、大学、宿泊施設提供者、スポーツクラブ、または保険引受会社ではありません。.

学生と教育機関
参加者とプログラム提供者
クライアントと保険会社

3. サービス範囲

当社のサービスには、教育コースの斡旋、一般的なビザに関するガイダンス（法的助言を除く）、宿泊施設の手配、保険の仲介、グループまたはスポーツプログラムの調整などが含まれる場合があります。サービス範囲は、特定のプログラムまたは予約によって異なる場合があります。.

教育コース配置
ビザに関するガイダンス（法的助言ではありません）
宿泊手配
保険仲介
グループとスポーツプログラムの調整

4. 契約の成立

予約は、学生が書面で承諾を確認し、必要な支払いを受け取り、関連する教育機関またはプロバイダーが空き状況を確認した場合にのみ確定します。これらの条件が満たされるまで、拘束力のある契約は成立しません。.

学生は書面で承諾を表明します
必要なお支払いが受領されました
教育機関または提供者が利用可能性を確認します

5. 支払い

支払いには、授業料、登録料、宿泊費、保険料、事務手数料が含まれる場合があります。支払期日は厳守する必要があり、期日までに支払わなかった場合、サービスのキャンセルまたは予約済みの席の喪失につながる可能性があります。.

授業料
登録料
宿泊費
保険料
管理手数料

6. 保険サービス

HolaSpainを通じて保険が手配される場合、当社は仲介業者としてのみ機能します。保険契約は保険会社の約款にのみ準拠し、請求は保険会社と直接処理する必要があります。HolaSpainは、市場全体に関する独立した保険アドバイスを提供するものではなく、保険料に含まれる手数料を受け取る場合があります。.

HolaSpainは仲介業者としてのみ機能します
本保険契約は、保険会社の約款に従うものとします。
保険会社に直接請求してください

7. ビザに関する免責事項

HolaSpainはビザ手続きに関する一般的なガイダンスを提供する場合がありますが、ビザの承認を保証するものではなく、法的移民アドバイスを提供するものでもなく、ビザの却下に対する責任を負うものでもありません。ビザの決定は、関連する入国管理局の裁量にのみ委ねられます。.

ビザの承認を保証します
法的移民に関するアドバイスを提供します
ビザ却下に対する責任を受け入れる

8. キャンセルと返金

8.1 教育プログラム

キャンセル規約は、各教育機関のポリシーに準じます。登録料は、別途明記されていない限り、原則として返金されません。.

８．２ビザ拒否

授業料の返金は、学校が定める規定および回収不能な事務手数料の対象となりますが、公式なビザ却下証明書を提出していただければ、対応可能な場合があります。.

8.3 保険

保険の解約は、保険会社の規約に厳密に従います。HolaSpainは保険契約の条件を覆したり、返金の可能性を保証したりすることはできません。.

9. グループ＆スポーツプログラム

9.1 リスクの引受

スポーツや集団活動への参加には、固有の身体的リスクが伴います。参加者はこれらのリスクを認識し、受け入れるものとし、自発的に参加することに同意するものとします。.

9.2 送信組織の責任

学校、クラブ、または第三者によって企画されたグループの場合、その組織が監督、規律、保護、および参加者の行動について引き続き責任を負います。.

9.3 医療情報開示

参加者は、参加前に該当する医学的状態を開示する必要があります。開示を怠った場合、保険適用が無効になるか、参加資格を失う可能性があります。.

9.4 活動における責任限定

HolaSpainは、証明されたHolaSpainの明白な過失による場合を除き、スポーツやレクリエーション活動への参加に起因する傷害、事故、または損失について責任を負いません。.

10. 参加者の行動

学生および参加者は、現地の法律を遵守し、学校の規則、宿泊施設の規則を尊重し、プログラム期間中は適切な行動をとる必要があります。重大な不正行為があった場合、返金なしで参加を終了させていただくことがあります。.

地方条例を遵守してください
校則を守る
宿泊規則を尊重してください
プログラム中は適切に行動してください

11. 免責事項

HolaSpain は、第三者の提供者による行為または不作為、不可抗力事象、ビザ拒否、旅行の混乱、または間接的もしくは結果的な損失について責任を負いません。当社の責任の最高限度額は、関連する予約に関して HolaSpain が受領した事務手数料に限定されます。.

第三者プロバイダーの行為または不作為
不可抗力
ビザ却下
交通機関の混乱
間接損害または結果損害

12. 不可抗力

HolaSpain は、天災、パンデミック、政府の措置、戦争または内乱、交通網の混乱など、当社の合理的な管理を超える事象による義務の履行不能について責任を負わないものとします。.

自然災害
パンデミック
政府の行動
戦争または内乱
交通機関の乱れ

13. アンチ・マネーロンダリング（AML）コンプライアンス

アイルランドの法律に基づき、HolaSpainは本人確認書類の提示を求めること、疑わしい取引を拒否すること、または管轄当局に疑わしい活動を報告することがあります。要求された書類の提出を怠った場合、サービスのキャンセルにつながる可能性があります。.

本人確認書類の提出を求む
疑わしい取引を拒否する
不審な活動は、管轄当局に報告してください。

14. データ保護

個人データは、当社のプライバシーポリシーおよび適用されるアイルランドのデータ保護法に従って処理されます。.

15. 知的財産

ウェブサイトのコンテンツ、ブランディング、資料はすべてHolaSpainの知的財産です。無断での複製、配布、商業目的での使用は固く禁じられています。.

16. 苦情処理手順

苦情は書面にて、〜にご提出ください。 info@holaspain.agency. 苦情処理規程に基づき、合理的な期間内に対応することを目標としております。.

17. 準拠法および管轄

本規約はアイルランドの法律に準拠し、いかなる紛争もアイルランドの裁判所を専属管轄裁判所とします。.

18. 修正

HolaSpainは、いつでもこれらの利用規約を変更する権利を留保します。更新されたバージョンはこのページに公開され、公開時に発効します。.

ご利用条件