Termos do Programa de Grupos e Esportes

HolaSpain

Última atualização: 12 de fevereiro de 2026.

1. Introdução

Estes Termos do Programa de Grupo e Esportes regem a participação em quaisquer viagens em grupo, passeios escolares, imersão cultural, treinamento esportivo, torneio ou programa relacionado organizado ou coordenado pela HolaSpain (“nós”, “conosco”, “nosso”). Ao se registrar em um programa de grupo ou esportivo, os participantes, pais/responsáveis e organizações remetentes concordam com estes Termos.

2. Natureza do Papel da HolaSpain

A HolaSpain atua como coordenadora de programa e intermediária entre os participantes e prestadores de serviços terceirizados, incluindo clubes esportivos, instalações de treinamento, provedores de acomodação, operadores de transporte e instituições educacionais. A HolaSpain não é a prestadora direta de instrução esportiva, cuidados médicos, serviços de transporte ou acomodação.

  • Clubes esportivos
  • Instalações de treinamento
  • Fornecedores de acomodação
  • Operadores de transporte
  • Instituições educacionais

3. Assunção de Risco

A participação em esportes e atividades físicas envolve riscos inerentes, incluindo, mas não se limitando a, lesões físicas, doenças, acidentes durante o treinamento ou competição e incidentes relacionados a viagens. Os participantes assumem voluntariamente todos os riscos associados à participação no programa.

  • Lesão física
  • Doença
  • Acidentes durante treinamento ou competição
  • Incidentes relacionados a viagens

4. Aptidão Médica e Divulgação

Os participantes devem estar em condições médicas para participar, divulgar quaisquer condições médicas relevantes e fornecer informações de contato de emergência. A falha em divulgar informações médicas relevantes pode resultar na exclusão da participação e pode invalidar a cobertura do seguro.

  • Esteja apto(a) medicamente para participar
  • Divulgue quaisquer condições médicas relevantes
  • Forneça informações de contato de emergência

5. Requisito de Seguro

Todos os participantes devem possuir seguro de viagem e médico válido que cubra a participação em esportes, emergências médicas e repatriação. A HolaSpain pode facilitar os arranjos de seguro, mas não é responsável por decisões de sinistros, determinações de cobertura ou resultados das seguradoras.

  • Participação em esportes
  • Emergências médicas
  • Repatriação

6. Responsabilidade da Organização Remetente

Onde um grupo é organizado por uma escola, clube, academia ou outra organização, essa organização permanece totalmente responsável pela supervisão dos participantes, comportamento e disciplina, proteção de menores e cumprimento das leis locais. A HolaSpain não assume responsabilidade custodial por menores, a menos que explicitamente acordado por escrito.

  • Supervisão dos participantes
  • Comportamento e disciplina
  • Salvaguarda de menores
  • Conformidade com leis locais

7. Código de Conduta

Os participantes devem respeitar as leis locais, seguir as instruções de segurança, respeitar os treinadores, a equipe e as regras de acomodação, e evitar comportamentos perigosos ou ilegais. Conduta inadequada grave pode resultar na remoção imediata do programa sem reembolso e sem qualquer responsabilidade adicional para a HolaSpain.

  • Respeite as leis locais
  • Siga as instruções de segurança
  • Respeitem os treinadores, a equipe e as regras de acomodação
  • Evite comportamentos perigosos ou ilegais

8. Limitação de Responsabilidade

A HolaSpain não se responsabiliza por lesões sofridas durante atividades esportivas, atos ou omissões de prestadores terceirizados, perda de bens pessoais, atrasos ou interrupções de viagem, ou eventos de força maior. A responsabilidade é limitada à negligência grave comprovada e diretamente atribuível à HolaSpain. Em todos os casos, a responsabilidade máxima não excederá as taxas administrativas pagas à HolaSpain pelo programa em questão.

  • Lesões sofridas durante atividades esportivas
  • Atos ou omissões de fornecedores terceirizados
  • Perda de pertences pessoais
  • Atrasos ou interrupções de viagem
  • Eventos de força maior

9. Emergências Médicas

Em caso de emergência médica, os participantes autorizam tratamento médico de emergência, hospitalização, se necessário, e contato com os contatos de emergência. Todos os custos associados permanecem sob responsabilidade do participante ou de seu seguro, e a HolaSpain não se responsabiliza por decisões médicas tomadas por profissionais de saúde.

  • Atendimento médico de emergência
  • Internação, se necessário
  • Contato com contatos de emergência

10. Viagem e Acomodação

A acomodação e os serviços de transporte são fornecidos por terceiros independentes. A HolaSpain não se responsabiliza por falhas de serviço além do seu controle razoável, incluindo mudanças de fornecedores, cancelamentos, atrasos ou interrupções.

11. Cancelamento – Participantes Individuais

Os termos de cancelamento para participantes individuais estão sujeitos às políticas de cancelamento do fornecedor, reservas confirmadas e quaisquer depósitos não reembolsáveis ou serviços pré-pagos já comprometidos em nome do participante.

  • Políticas de cancelamento do provedor
  • Reservas confirmadas
  • Depósitos não reembolsáveis

12. Cancelamento – Grupos

Reservas em grupo podem exigir um depósito não reembolsável. Taxas de cancelamento podem ser aplicadas dependendo do período de aviso prévio e das obrigações contratuais estabelecidas com fornecedores, incluindo bloqueios de acomodação, aluguel de instalações, reservas de transporte, pessoal e serviços pré-pagos. Certos pagamentos feitos a fornecedores terceirizados podem não ser recuperáveis.

13. Força Maior

A HolaSpain não se responsabiliza pelo cancelamento ou modificação de programas devido a circunstâncias fora do seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, pandemias, restrições governamentais, guerra ou agitação civil e interrupções de transporte. Nesses casos, os reembolsos (se houver) dependem da recuperação de fornecedores e das obrigações contratuais.

  • Desastres naturais
  • Pandemias
  • Restrições governamentais
  • Guerra ou agitação civil
  • Interrupções no transporte

14. Fotografia e Mídia

Durante os programas, fotos e vídeos podem ser feitos para fins operacionais e promocionais. Ao participar, você consente com tal uso, a menos que nos notifique por escrito antes do programa. Onde exigido por lei (por exemplo, para menores de idade), consentimento adicional pode ser solicitado a um pai ou responsável.

15. Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados para participação no programa são processados de acordo com nossa Política de Privacidade e podem ser compartilhados com provedores terceirizados relevantes estritamente para fins de entrega do programa e segurança.

16. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Irlanda, e quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais irlandeses.