保険取引条件
スペイン
最終更新日 2026年2月12日.
1.はじめに
本保険業務規約は、HolaSpain（「当社」）が保険仲介サービスを提供する際の基準を定めるものです。HolaSpainを通じて保険商品の購入または問い合わせを行うことにより、お客様は以下の規約に同意したことになります。.
2. 規制状況
HolaSpainはアイルランドで登録された企業であり、厳選された留学生向け保険商品に関する保険仲介業者として活動しています。当社は、認可された保険会社と手配した特定の保険商品を販売していますが、市場全体の分析に基づく個人的な推奨を提供するものではなく、当社のサービスは独立した財務アドバイスと解釈されるべきではありません。.
3. 当社の保険サービスの範囲
当社の役割は、選択された保険商品に関する情報の提供、保険証券の発行手続きの円滑化、および保険補償に関連する書類のサポートに限定されています。.
- 選択された保険商品に関する情報の提供
- 保険証券の発行円滑化
- 保険適用に関する書類作成の補助
当社は独立した金融アドバイスを提供しておらず、市場全体の比較を行っておらず、保険金の支払いに関する決定も行いません。.
- 独立したファイナンシャル・アドバイスを提供する
- 完全な市場比較を行う
- 保険金請求の判定を行う
4. 保険会社
HolaSpainを通じて手配された保険契約は、認可された保険会社によって引き受けられます。保険契約の条件、補償限度額、免責事項、および保険金請求の処理手続は、もっぱら保険会社によって管理され、矛盾が生じた場合には保険会社の文書が優先されます。.
5. 告知義務
保険の申込みにあたっては、完全かつ正確で真実の情報を提供していただく責任があります。関連する情報の開示を怠った場合、保険会社の規約に基づき、保険契約が無効になったり、保険金の支払いが拒否されたり、補償が取り消されたりする可能性があります。.
- ポリシーを無効化する
- 請求の拒絶となる結果
- 補償の打ち切りにつながる
6. 保険料と支払い
書面による別段の合意がない限り、保険料は保険証券の発行前に全額支払わなければならない。補償は、支払いが受領され、保険証券が発行される（または保険者によってその他の方法で確認される）まで開始されない。.
7. 報酬および手数料の開示
HolaSpainは保険会社から手数料という形で報酬を受け取る場合があります。この手数料は保険料に含まれており、合意された保険料を超えてお客様が支払う金額が増加することはありません。購入前に書面で明示的に開示されない限り、別途の助言手数料を請求することはありません。.
8. 利益相反
HolaSpainでは、潜在的な利益相反を管理するための内部方針を定めています。お客様の利益に重大な影響を与える可能性のある利益相反が生じた場合には、必要に応じて書面にて開示いたします。.
9. ポリシー文書
発行時に、保険証券、保険商品概要説明書（IPID）、および保険約款の全文（または保険約款全文へのアクセス方法）が提供されます。補償限度額、免責事項、条件、および請求手続きを含む保険書類を読み、理解することは、お客様の責任となります。.
- 保険証明書
- 保険商品に関する情報発信文書（IPID）
- 完全な約款の文言
10. 保険金請求処理
すべての保険請求は、保険証券の記載に従い、保険会社またはその指定する請求処理担当者に直接提出する必要があります。HolaSpainは請求の査定、承認、拒否を行いません。当社は合理的な管理上の支援（例：適切な請求窓口の案内など）を提供することはありますが、請求に関する決定権は専ら保険会社にあります。.
11. キャンセル権
保険の解約権は、保険会社の契約条件および適用される消費者保護法によって規定されます。契約の種類や状況によっては、法律上のクーリングオフ期間が適用される場合があります。返金（認められる場合）は保険会社の条件に従うものとし、保険契約書類に従って適用される手数料により減額されることがあります。.
12. データ保護
保険目的で収集された個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。関連データは、保険証券の発行、管理、および保険金請求手続きのために必要な範囲に限定し、保険会社、アンダーライター、および認定パートナーと厳格に共有されます。.
13. アンチ・マネーロンダリング（AML）コンプライアンス
アイルランドのマネーロンダリング防止法に基づき、当社は、身元確認書類の要求、リスクベースのコンプライアンスチェックの実施、確認待ちの取引の拒否または遅延、および法律で義務付けられている場合は所轄官庁への不審な取引の報告を行うことがあります。確認要件を遵守いただけない場合、サービスの提供拒否または取引のキャンセルにつながる可能性があります。.
- 本人確認書類の提出を依頼する
- リスクベースのコンプライアンスチェックを実施する
- 確認待ちの取引を拒否または保留する
- 不審な取引を所管官庁に通報する
14. 苦情申し立ての手続き
当社の保険媒介業務に関する苦情をご希望の場合は、書面にて下記までご連絡ください。 info@holaspain.agency. 苦情を受領したことを確認し、速やかな解決を目指します。それでもご納得いただけない場合は、資格要件を満たしている場合、アイルランドの適切な規制当局または金融サービス・年金オンブズマン（FSPO）に苦情を申し立てることができます。.
15. 責任の制限
HolaSpainの責任は、保険仲介サービスの提供における当社の明確な過失に直接起因する損失に限定されます。当社は、保険会社の破綻、保険会社による保険金請求の拒否、書類に明記されている免責事項、ならびに間接的または派生的な損失について一切責任を負いません。.
- 保険会社の経営破綻
- 保険会社による保険金請求の拒否
- 文書に明確に記載されているポリシーの除外事項
16.準拠法
本保険取引条件はアイルランド法に準拠し、いかなる紛争もアイルランドの裁判所の専属管轄権に服するものとします。.