Termini e Condizioni Generali

HolaSpain

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026.

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni Generali (“Termini”) regolano il rapporto tra HolaSpain (“HolaSpain”, “noi”, “ci”, “nostro”) e il cliente (“Studente”, “Partecipante”, “tu”). Utilizzando il nostro sito web o usufruendo dei nostri servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini.

2. Stato della Società

HolaSpain è una società registrata in Irlanda e agisce esclusivamente come intermediario tra studenti e istituti di istruzione, partecipanti e fornitori di programmi, e clienti e compagnie di assicurazione. HolaSpain non è una scuola, un'università, un fornitore di alloggi, un club sportivo o una compagnia di assicurazioni.

Studenti e istituzioni educative
Partecipanti e fornitori di programmi
Clienti e compagnie assicurative

3. Ambito dei servizi

I nostri servizi possono includere il collocamento in corsi educativi, assistenza generale per i visti (consulenza non legale), sistemazione alloggiativa, intermediazione assicurativa e coordinamento di programmi di gruppo o sportivi. L'ambito dei servizi può variare a seconda del programma specifico o della prenotazione.

Inserimento in un percorso formativo
Guida ai visti (consulenza non legale)
Sistemazione alloggio
Intermediazione assicurativa
Coordinamento dei gruppi e dei programmi sportivi

4. Conclusione del Contratto

Una prenotazione è confermata solo quando lo Studente conferma l'accettazione per iscritto, viene ricevuto il pagamento richiesto e il relativo istituto scolastico o fornitore conferma la disponibilità. Fino al soddisfacimento di queste condizioni, non viene stipulato alcun contratto vincolante.

Lo Studente conferma l'accettazione per iscritto
Il pagamento richiesto è stato ricevuto
L'istituto di istruzione o il fornitore conferma la disponibilità

5. Pagamenti

I pagamenti possono includere tasse scolastiche, spese di iscrizione, costi di alloggio, premi assicurativi, spese amministrative e depositi di immatricolazione. Le scadenze di pagamento devono essere rigorosamente rispettate e il mancato pagamento entro i termini previsti può comportare la cancellazione dei servizi o la perdita dei posti riservati.

Tasse universitarie
Tasse di iscrizione
Spese di alloggio
Premi assicurativi
Spese amministrative
Deposti cauzionali di iscrizione

Laddove sia richiesto un deposito di iscrizione HolaSpain di 50 € per iniziare il processo di iscrizione formale presso un istituto scolastico selezionato, il deposito è regolato dal separato Termini e condizioni del deposito di iscrizione di HolaSpain.

6. Servizi assicurativi

Laddove l'assicurazione sia stipulata tramite HolaSpain, agiamo unicamente come intermediari. La polizza è regolata esclusivamente dai termini e dalle condizioni dell'assicuratore e i sinistri devono essere gestiti direttamente con quest'ultimo. HolaSpain non fornisce consulenza assicurativa indipendente sull'intero mercato e potrebbe ricevere una commissione inclusa nel premio.

HolaSpain agisce solo come intermediario
La polizza è regolata dai termini dell'assicuratore
I sinistri devono essere gestiti direttamente con l'assicuratore

7. Esclusione di responsabilità sui visti

HolaSpain può fornire indicazioni generali sulle procedure per i visti; tuttavia, non garantiamo l'approvazione del visto, non forniamo consulenza legale in materia di immigrazione e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il diniego dei visti. Le decisioni relative ai visti rimangono di esclusiva competenza delle autorità di immigrazione competenti.

Garantire l'approvazione del visto
Fornire consulenza legale in materia di immigrazione
Assumersi la responsabilità dei rifiuti di visto

8. Cancellazioni e rimborsi

8.1 Programmi educativi

I termini di cancellazione sono regolati dalle politiche di ciascun istituto scolastico. Le quote di iscrizione sono generalmente non rimborsabili, salvo diversa espressa indicazione.

8.2 Rifiuto del visto

I rimborsi possono essere disponibili dietro presentazione di documentazione ufficiale scritta di diniego del visto, in base alla politica della singola scuola e a eventuali costi amministrativi non recuperabili.

8.3 Assicurazione

La cancellazione dell'assicurazione è regolata rigorosamente dai termini e dalle condizioni dell'assicuratore. HolaSpain non può modificare i termini del contratto di assicurazione né garantire l'idoneità al rimborso.

9. Programmi per gruppi e sportivi

9.1 Assunzione del rischio

La partecipazione a sport o attività di gruppo comporta rischi fisici intrinseci. I partecipanti riconoscono e accettano tali rischi e concordano di parteciparvi volontariamente.

9.2 Responsabilità dell'Organizzazione di Invio

Laddove un gruppo sia organizzato da una scuola, un club o una terza parte, tale organizzazione rimane responsabile della supervisione, della disciplina, della tutela e della condotta dei partecipanti.

9.3 Informativa medica

I partecipanti devono dichiarare eventuali condizioni mediche rilevanti prima della partecipazione. La mancata dichiarazione potrebbe invalidare la copertura assicurativa o i diritti di partecipazione.

9.4 Limitazione di responsabilità per le attività

HolaSpain non sarà responsabile per lesioni, incidenti o perdite derivanti dalla partecipazione ad attività sportive o ricreative, salvo nei casi di provata colpa grave direttamente attribuibile a HolaSpain.

10. Comportamento dei partecipanti

Gli studenti e i partecipanti devono rispettare le leggi locali, le regole della scuola e dell'alloggio, e tenere un comportamento appropriato durante i programmi. Gravi infrazioni alla disciplina potranno comportare l'interruzione della partecipazione senza alcun rimborso.

Osservare le leggi locali
Rispetta le regole della scuola
Rispettare le regole dell'alloggio
Comportati in modo appropriato durante i programmi

11. Limitazione di responsabilità

HolaSpain non sarà responsabile per atti o omissioni di fornitori terzi, eventi di forza maggiore, dinieghi di visti, interruzioni di viaggio o perdite indirette o consequenziali. La nostra responsabilità massima sarà limitata alle spese amministrative ricevute da HolaSpain per la relativa prenotazione.

Atti o omissioni di fornitori terzi
Forza maggiore
Rifiuti di visto
Disagi nei viaggi
Perdite indirette o consequenziali

12. Forza maggiore

HolaSpain non sarà responsabile per l'inadempimento degli obblighi dovuto a eventi al di fuori di un controllo ragionevole, inclusi disastri naturali, pandemie, azioni governative, guerre o disordini civili e interruzioni dei trasporti.

Disastri naturali
Pandemie
Azioni di governo
Guerra o disordini civili
Disagi ai trasporti

13. Conformità alla normativa antiriciclaggio

Ai sensi della legge irlandese, HolaSpain può richiedere documenti di verifica dell'identità, rifiutare transazioni sospette o segnalare attività sospette alle autorità competenti. La mancata presentazione della documentazione richiesta può comportare la cancellazione dei servizi.

Richiedi documenti di verifica dell'identità
Rifiuta le transazioni sospette
Segnalare attività sospette alle autorità competenti

14. Protezione dei dati

I dati personali sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con la legislazione irlandese applicabile in materia di protezione dei dati.

15. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti, il branding e i materiali del sito web rimangono di proprietà intellettuale di HolaSpain. La riproduzione, la distribuzione o l'uso commerciale non autorizzati sono vietati.

16. Procedura per i reclami

I reclami devono essere presentati per iscritto a info@holaspain.agency. Ci impegniamo a rispondere entro un lasso di tempo ragionevole, in conformità con la nostra Procedura per i Reclami pubblicata.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dell'Irlanda e qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali irlandesi.

18. Modifiche

HolaSpain si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina ed entreranno in vigore al momento della pubblicazione.