Allgemeine Geschäftsbedingungen für Versicherungen
HolaSpain
Zuletzt aktualisiert: 12. Februar 2026.
1. Einleitung
Diese Versicherungsbedingungen bilden die Grundlage, auf der HolaSpain (“wir”, “uns”, “unser”) Versicherungsvermittlungsdienste anbietet. Indem Sie ein Versicherungsprodukt über HolaSpain kaufen oder anfragen, erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden.
2. Regulatorischer Status
HolaSpain ist ein in Irland eingetragenes Unternehmen, das als Versicherungsvermittler in Bezug auf ausgewählte internationale Studentenversicherungsprodukte tätig ist. Wir vertreiben spezifische Versicherungsprodukte, die mit zugelassenen Versicherungsanbietern vereinbart wurden. Wir geben keine persönliche Empfehlung auf der Grundlage einer vollständigen Marktanalyse ab, und unsere Dienstleistungen sollten nicht als unabhängige Finanzberatung verstanden werden.
3. Umfang unserer Versicherungsleistungen
Unsere Rolle beschränkt sich auf die Bereitstellung von Informationen über ausgewählte Versicherungsprodukte, die Erleichterung der Ausstellung von Policen und die Unterstützung bei der Dokumentation des Versicherungsschutzes.
- Bereitstellung von Informationen über ausgewählte Versicherungsprodukte
- Erleichterung der Ausstellung von Policen
- Unterstützung bei der Dokumentation im Zusammenhang mit dem Versicherungsschutz
Wir bieten keine unabhängige Finanzberatung an, wir führen keinen vollständigen Marktvergleich durch und wir sind nicht für Schadenentscheidungen zuständig.
- Unabhängige Finanzberatung anbieten
- Führen Sie einen vollständigen Marktvergleich durch
- Bearbeitung von Schadenentscheidungen
4. Versicherungsträger
Die über HolaSpain abgeschlossenen Versicherungspolicen werden von zugelassenen Versicherungsgesellschaften gezeichnet. Die Versicherungsbedingungen, Deckungsgrenzen, Ausschlüsse und Verfahren zur Bearbeitung von Schadensfällen werden ausschließlich durch den Versicherer geregelt, und die Unterlagen des Versicherers sind im Falle von Widersprüchen maßgebend.
5. Pflicht zur Offenlegung
Sie sind dafür verantwortlich, bei der Beantragung einer Versicherung vollständige, genaue und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die Nichtangabe relevanter Informationen kann dazu führen, dass Ihre Police ungültig wird, ein Antrag abgelehnt wird oder der Versicherungsschutz gemäß den Bedingungen des Versicherers aufgehoben wird.
- Ihre Police für ungültig erklären
- zur Ablehnung eines Antrags führen
- zur Kündigung des Versicherungsschutzes führen
6. Prämien und Zahlungen
Die Versicherungsprämien müssen vor Aushändigung der Police in voller Höhe bezahlt werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Der Versicherungsschutz beginnt erst nach Zahlungseingang und Ausstellung der Police (oder einer anderen Bestätigung durch den Versicherer).
7. Offenlegung von Vergütungen und Provisionen
HolaSpain kann eine Vergütung in Form einer Provision vom Versicherungsanbieter erhalten. Diese Provision ist in der Versicherungsprämie enthalten und erhöht den vom Kunden gezahlten Preis nicht über die vereinbarte Prämie hinaus. Wir erheben keine gesonderten Beratungsgebühren, es sei denn, dies wird vor dem Abschluss ausdrücklich schriftlich mitgeteilt.
8. Interessenkonflikte
HolaSpain unterhält interne Richtlinien, um potenzielle Interessenkonflikte zu handhaben. Wenn ein Konflikt auftritt, der Ihre Interessen wesentlich beeinträchtigen könnte, werden wir ihn, falls erforderlich, schriftlich offenlegen.
9. Dokumentation der Politik
Bei der Ausstellung erhalten Sie eine Versicherungsbescheinigung, das Versicherungsprodukt-Informationsdokument (IPID) und den vollständigen Wortlaut der Police (oder Zugang zum vollständigen Wortlaut der Police). Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Versicherungsunterlagen zu lesen und zu verstehen, einschließlich der Deckungsgrenzen, Ausschlüsse, Bedingungen und Schadensverfahren.
- Eine Versicherungsbescheinigung
- Das Versicherungsprodukt-Informationsdokument (IPID)
- Vollständiger Wortlaut der Police
10. Bearbeitung von Ansprüchen
Alle Versicherungsansprüche müssen direkt beim Versicherer oder dem von ihm beauftragten Schadensverwalter in Übereinstimmung mit den Versicherungsunterlagen eingereicht werden. HolaSpain bewertet, genehmigt oder lehnt Ansprüche nicht ab. Wir können angemessene administrative Unterstützung leisten (zum Beispiel, indem wir Ihnen helfen, den richtigen Kanal für die Schadensmeldung zu finden), aber die Entscheidung über die Schadensmeldung liegt ausschließlich beim Versicherer.
11. Kündigungsrechte
Das Recht auf Rücktritt von der Versicherung ist in den Versicherungsbedingungen des Versicherers und in den geltenden Verbraucherschutzgesetzen geregelt. Je nach Art der Police und den Umständen können Sie eine gesetzliche Bedenkzeit in Anspruch nehmen. Jede Rückerstattung (sofern zulässig) unterliegt den Bedingungen des Versicherers und kann gemäß den Versicherungsunterlagen um anfallende Gebühren gekürzt werden.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die zu Versicherungszwecken erhoben werden, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Relevante Daten werden mit Versicherern, Underwritern und autorisierten Partnern ausschließlich für die Ausstellung von Policen, die Verwaltung und die Bearbeitung von Schadensfällen weitergegeben, und zwar nur im erforderlichen Umfang.
13. Einhaltung der Anti-Geldwäsche-Bestimmungen
In Übereinstimmung mit der irischen Gesetzgebung zur Bekämpfung der Geldwäsche können wir Unterlagen zur Identitätsüberprüfung anfordern, risikobasierte Compliance-Prüfungen durchführen, Transaktionen bis zur Überprüfung verweigern oder verzögern und verdächtige Transaktionen den zuständigen Behörden melden, wie es das Gesetz verlangt. Die Nichteinhaltung der Überprüfungsanforderungen kann zur Verweigerung der Dienstleistung oder zur Stornierung einer Transaktion führen.
- Anforderung von Unterlagen zur Identitätsüberprüfung
- Risikobasierte Prüfungen der Einhaltung der Vorschriften durchführen
- Ablehnung oder Verzögerung von Transaktionen bis zur Überprüfung
- Meldung verdächtiger Transaktionen an die zuständigen Behörden
14. Beschwerdeverfahren
Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Versicherungsvermittlung einreichen möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an info@holaspain.agency. Wir werden Ihre Beschwerde zur Kenntnis nehmen und uns bemühen, sie umgehend zu lösen. Wenn Sie weiterhin unzufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde oder den Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO) in Irland wenden, sofern Sie dazu berechtigt sind.
15. Begrenzung der Haftung
Die Haftung von HolaSpain beschränkt sich auf Verluste, die direkt aus unserer nachgewiesenen Fahrlässigkeit bei der Erbringung von Versicherungsvermittlungsdienstleistungen entstehen. Wir haften nicht für die Zahlungsunfähigkeit des Versicherers, die Ablehnung von Ansprüchen durch den Versicherer oder die in den Unterlagen eindeutig genannten Ausschlüsse sowie für indirekte oder Folgeschäden.
- Insolvenz des Versicherers
- Ablehnung des Anspruchs durch den Versicherer
- Ausschlüsse von der Versicherung sind in den Unterlagen klar angegeben
16. Geltendes Recht
Diese Versicherungsbedingungen unterliegen den Gesetzen Irlands, und alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der irischen Gerichte.