Términos del programa de grupos y deportes

HolaSpain

Última actualización: 12 de febrero de 2026.

1. Introducción

Las presentes Condiciones de los Programas Deportivos y de Grupos regulan la participación en cualquier viaje en grupo, viaje escolar, inmersión cultural, entrenamiento deportivo, torneo o programa relacionado organizado o coordinado por HolaSpain (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Al inscribirse en un grupo o programa deportivo, los participantes, padres/tutores y organizaciones de envío aceptan estos Términos.

2. Naturaleza del papel de HolaSpain

HolaSpain actúa como coordinador del programa e intermediario entre los participantes y terceros proveedores de servicios, incluidos clubes deportivos, instalaciones de entrenamiento, proveedores de alojamiento, operadores de transporte e instituciones educativas. HolaSpain no es el proveedor directo de instrucción deportiva, atención médica, servicios de transporte o alojamiento.

  • Clubes deportivos
  • Instalaciones de formación
  • Proveedores de alojamiento
  • Operadores de transporte
  • Instituciones educativas

3. Asunción de riesgos

La participación en deportes y actividades físicas conlleva riesgos inherentes, incluidos, entre otros, lesiones físicas, enfermedades, accidentes durante el entrenamiento o la competición e incidentes relacionados con los viajes. Los participantes asumen voluntariamente todos los riesgos asociados a la participación en el programa.

  • Lesiones físicas
  • Enfermedad
  • Accidentes durante el entrenamiento o la competición
  • Incidentes relacionados con los viajes

4. Aptitud médica y divulgación

Los participantes deben ser médicamente aptos para participar, revelar cualquier condición médica relevante y proporcionar información de contacto de emergencia. No revelar la información médica pertinente puede dar lugar a la exclusión de la participación y puede invalidar la cobertura del seguro.

  • Estar en condiciones médicas de participar
  • Revelar cualquier condición médica relevante
  • Proporcionar información de contacto en caso de emergencia

5. Requisito de seguro

Todos los participantes deben tener un seguro médico y de viaje válido que cubra la participación deportiva, las emergencias médicas y la repatriación. HolaSpain puede facilitar la contratación de seguros, pero no es responsable de las decisiones sobre reclamaciones, determinaciones de cobertura o resultados de las aseguradoras.

  • Participación deportiva
  • Urgencias médicas
  • Repatriación

6. Responsabilidad de la organización remitente

Cuando un grupo está organizado por una escuela, club, academia u otra organización, dicha organización sigue siendo plenamente responsable de la supervisión de los participantes, el comportamiento y la disciplina, la protección de los menores y el cumplimiento de las leyes locales. HolaSpain no asume la responsabilidad de la custodia de menores a menos que se acuerde explícitamente por escrito.

  • Supervisión de los participantes
  • Comportamiento y disciplina
  • Protección de menores
  • Cumplimiento de la legislación local

7. 7. Código de conducta

Los participantes deben respetar las leyes locales, seguir las instrucciones de seguridad, respetar a los entrenadores, al personal y las normas del alojamiento, y evitar comportamientos peligrosos o ilegales. Las faltas graves de conducta pueden dar lugar a la expulsión inmediata del programa sin derecho a reembolso y sin responsabilidad alguna para HolaSpain.

  • Respetar las leyes locales
  • Siga las instrucciones de seguridad
  • Respetar a los entrenadores, al personal y las normas del alojamiento
  • Evitar comportamientos peligrosos o ilícitos

8. Limitación de responsabilidad

HolaSpain no será responsable de las lesiones sufridas durante las actividades deportivas, actos u omisiones de terceros proveedores, pérdida de objetos personales, retrasos o interrupciones del viaje, o eventos de fuerza mayor. La responsabilidad se limita a la negligencia grave probada directamente imputable a HolaSpain. En todos los casos, la responsabilidad máxima no superará las tasas administrativas pagadas a HolaSpain por el programa correspondiente.

  • Lesiones sufridas durante actividades deportivas
  • Actos u omisiones de terceros proveedores
  • Pérdida de efectos personales
  • Retrasos o interrupciones en los viajes
  • Acontecimientos de fuerza mayor

9. Emergencias médicas

En caso de emergencia médica, los participantes autorizan el tratamiento médico de urgencia, la hospitalización si fuera necesaria y el contacto con los contactos de emergencia. Todos los costes asociados son responsabilidad del participante o de su aseguradora, y HolaSpain no se hace responsable de la toma de decisiones médicas por parte de los proveedores de asistencia sanitaria.

  • Tratamiento médico de urgencia
  • Hospitalización en caso necesario
  • Contacto con los contactos de emergencia

10. Viajes y alojamiento

Los servicios de alojamiento y transporte son proporcionados por terceros independientes. HolaSpain no se hace responsable de fallos en el servicio fuera de su control razonable, incluyendo cambios de proveedor, cancelaciones, retrasos o interrupciones.

11. Anulación - Participantes individuales

Las condiciones de cancelación para participantes individuales están sujetas a las políticas de cancelación del proveedor, las reservas confirmadas y cualquier depósito no reembolsable o servicio prepagado ya comprometido en nombre del participante.

  • Política de cancelación de proveedores
  • Reservas confirmadas
  • Depósitos no reembolsables

12. Cancelación - Grupos

Las reservas de grupos pueden requerir un depósito no reembolsable. Pueden aplicarse gastos de cancelación en función del plazo de preaviso y de los compromisos contractuales contraídos con los proveedores, incluidos los bloques de alojamiento, el alquiler de instalaciones, las reservas de transporte, el personal y los servicios prepagados. Algunos pagos realizados a proveedores externos pueden no ser recuperables.

13. 13. Fuerza mayor

HolaSpain no será responsable de la cancelación o modificación del programa debido a circunstancias fuera de control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, guerra o disturbios civiles e interrupciones del transporte. En tales casos, los reembolsos (si los hubiera) dependerán de la recuperación del proveedor y de las obligaciones contractuales.

  • Catástrofes naturales
  • Pandemias
  • Restricciones gubernamentales
  • Guerra o disturbios civiles
  • Interrupciones del transporte

14. Fotografía y medios de comunicación

Durante los programas podrán tomarse fotografías o vídeos con fines operativos y promocionales. Al participar, usted consiente dicho uso, a menos que nos lo notifique por escrito antes del programa. Cuando así lo exija la ley (por ejemplo, en el caso de menores), podrá solicitarse el consentimiento adicional de uno de los padres o tutores.

15. Protección de datos

Los datos personales recogidos para la participación en el programa se procesan de acuerdo con nuestra Política de privacidad y pueden compartirse con terceros proveedores pertinentes estrictamente con fines de ejecución y salvaguardia del programa.

16. Derecho aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Irlanda, y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales irlandeses.