{"id":2535,"date":"2026-02-12T16:09:38","date_gmt":"2026-02-12T16:09:38","guid":{"rendered":"https:\/\/holaspain.agency\/?page_id=2535"},"modified":"2026-02-12T16:56:25","modified_gmt":"2026-02-12T16:56:25","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h1>Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais<\/h1>\n<p><strong>HolaSpain<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> 12 de fevereiro de 2026.<\/p>\n<h2>1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais (\u201cTermos\u201d) regem o relacionamento entre o HolaSpain (\u201cHolaSpain\u201d, \u201cn\u00f3s\u201d, \u201cnos\u201d, \u201cnosso\u201d) e o cliente (\u201cAluno\u201d, \u201cParticipante\u201d, \u201cvoc\u00ea\u201d). Ao utilizar nosso site ou contratar nossos servi\u00e7os, voc\u00ea concorda em se vincular a estes Termos.<\/p>\n<h2>2. Status da empresa<\/h2>\n<p>A HolaSpain \u00e9 uma empresa registrada na Irlanda e atua exclusivamente como intermedi\u00e1ria entre estudantes e institui\u00e7\u00f5es educacionais, participantes e provedores de programas, e clientes e companhias de seguros. O HolaSpain n\u00e3o \u00e9 uma escola, universidade, fornecedor de acomoda\u00e7\u00e3o, clube esportivo ou seguradora.<\/p>\n<ul>\n<li>Estudantes e institui\u00e7\u00f5es educacionais<\/li>\n<li>Participantes e provedores de programas<\/li>\n<li>Clientes e companhias de seguros<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Escopo dos servi\u00e7os<\/h2>\n<p>Nossos servi\u00e7os podem incluir coloca\u00e7\u00e3o em cursos educacionais, orienta\u00e7\u00e3o geral sobre vistos (consultoria n\u00e3o jur\u00eddica), organiza\u00e7\u00e3o de acomoda\u00e7\u00f5es, intermedia\u00e7\u00e3o de seguros e coordena\u00e7\u00e3o de programas esportivos ou em grupo. O escopo dos servi\u00e7os pode variar de acordo com o programa ou a reserva espec\u00edfica.<\/p>\n<ul>\n<li>Coloca\u00e7\u00e3o em cursos educacionais<\/li>\n<li>Orienta\u00e7\u00e3o sobre vistos (consultoria n\u00e3o jur\u00eddica)<\/li>\n<li>Arranjo de acomoda\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Intermedia\u00e7\u00e3o de seguros<\/li>\n<li>Coordena\u00e7\u00e3o de grupos e programas esportivos<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Forma\u00e7\u00e3o de contratos<\/h2>\n<p>Uma reserva \u00e9 confirmada somente quando o Aluno confirma a aceita\u00e7\u00e3o por escrito, o pagamento exigido \u00e9 recebido e a institui\u00e7\u00e3o educacional ou o provedor relevante confirma a disponibilidade. At\u00e9 que essas condi\u00e7\u00f5es sejam atendidas, nenhum contrato vinculativo \u00e9 formado.<\/p>\n<ul>\n<li>O aluno confirma a aceita\u00e7\u00e3o por escrito<\/li>\n<li>O pagamento necess\u00e1rio \u00e9 recebido<\/li>\n<li>A institui\u00e7\u00e3o educacional ou o provedor confirma a disponibilidade<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Pagamentos<\/h2>\n<p>Os pagamentos podem incluir taxas de matr\u00edcula, taxas de inscri\u00e7\u00e3o, taxas de acomoda\u00e7\u00e3o, pr\u00eamios de seguro e taxas administrativas. Os prazos de pagamento devem ser rigorosamente respeitados, e o n\u00e3o pagamento no prazo pode resultar no cancelamento dos servi\u00e7os ou na perda das vagas reservadas.<\/p>\n<ul>\n<li>Taxas de matr\u00edcula<\/li>\n<li>Taxas de registro<\/li>\n<li>Taxas de acomoda\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Pr\u00eamios de seguro<\/li>\n<li>Taxas administrativas<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Servi\u00e7os de seguro<\/h2>\n<p>Quando o seguro \u00e9 contratado por meio do HolaSpain, atuamos apenas como intermedi\u00e1rios. A ap\u00f3lice \u00e9 regida exclusivamente pelos termos e condi\u00e7\u00f5es da seguradora, e os sinistros devem ser tratados diretamente com a seguradora. A HolaSpain n\u00e3o fornece consultoria de seguros independente em todo o mercado e pode receber comiss\u00e3o inclu\u00edda no pr\u00eamio.<\/p>\n<ul>\n<li>O HolaSpain atua apenas como intermedi\u00e1rio<\/li>\n<li>A ap\u00f3lice \u00e9 regida pelos termos da seguradora<\/li>\n<li>Os sinistros devem ser tratados diretamente com a seguradora<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade sobre o visto<\/h2>\n<p>O HolaSpain pode fornecer orienta\u00e7\u00e3o geral com rela\u00e7\u00e3o aos procedimentos de visto; no entanto, n\u00e3o garantimos a aprova\u00e7\u00e3o do visto, n\u00e3o fornecemos consultoria legal de imigra\u00e7\u00e3o nem aceitamos responsabilidade por recusas de visto. As decis\u00f5es sobre vistos ficam exclusivamente a crit\u00e9rio das autoridades de imigra\u00e7\u00e3o relevantes.<\/p>\n<ul>\n<li>Garantir a aprova\u00e7\u00e3o do visto<\/li>\n<li>Fornecer orienta\u00e7\u00e3o legal sobre imigra\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Aceitar a responsabilidade pelas recusas de visto<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Cancelamento e reembolsos<\/h2>\n<h3>8.1 Programas educacionais<\/h3>\n<p>Os termos de cancelamento s\u00e3o regidos pelas pol\u00edticas de cada institui\u00e7\u00e3o educacional. As taxas de inscri\u00e7\u00e3o geralmente n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, a menos que seja explicitamente indicado o contr\u00e1rio.<\/p>\n<h3>8.2 Recusa de visto<\/h3>\n<p>Os reembolsos podem estar dispon\u00edveis mediante o fornecimento de documenta\u00e7\u00e3o oficial de recusa de visto por escrito, sujeito \u00e0 pol\u00edtica de cada escola e a quaisquer custos administrativos n\u00e3o recuper\u00e1veis.<\/p>\n<h3>8.3 Seguro<\/h3>\n<p>O cancelamento do seguro \u00e9 regido estritamente pelos termos e condi\u00e7\u00f5es da seguradora. O HolaSpain n\u00e3o pode se sobrepor aos termos do contrato de seguro ou garantir a elegibilidade do reembolso.<\/p>\n<h2>9. Programas de esportes e grupos<\/h2>\n<h3>9.1 Assun\u00e7\u00e3o de risco<\/h3>\n<p>A participa\u00e7\u00e3o em esportes ou atividades em grupo envolve riscos f\u00edsicos inerentes. Os participantes reconhecem e aceitam esses riscos e concordam que participam voluntariamente.<\/p>\n<h3>9.2 Responsabilidade da organiza\u00e7\u00e3o remetente<\/h3>\n<p>Quando um grupo \u00e9 organizado por uma escola, clube ou terceiro, essa organiza\u00e7\u00e3o permanece respons\u00e1vel pela supervis\u00e3o, disciplina, prote\u00e7\u00e3o e conduta dos participantes.<\/p>\n<h3>9.3 Divulga\u00e7\u00e3o m\u00e9dica<\/h3>\n<p>Os participantes devem revelar condi\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas relevantes antes de participar. A n\u00e3o divulga\u00e7\u00e3o pode invalidar a cobertura do seguro ou os direitos de participa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>9.4 Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade por atividades<\/h3>\n<p>A HolaSpain n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por les\u00f5es, acidentes ou perdas decorrentes da participa\u00e7\u00e3o em atividades esportivas ou recreativas, exceto em casos de neglig\u00eancia grave comprovada diretamente atribu\u00edvel \u00e0 HolaSpain.<\/p>\n<h2>10. Conduta do participante<\/h2>\n<p>Os alunos e participantes devem cumprir as leis locais, respeitar as regras da escola, respeitar as regras da acomoda\u00e7\u00e3o e se comportar adequadamente durante os programas. A m\u00e1 conduta grave pode resultar no cancelamento da participa\u00e7\u00e3o sem reembolso.<\/p>\n<ul>\n<li>Cumprir as leis locais<\/li>\n<li>Respeitar as regras da escola<\/li>\n<li>Respeitar as regras da acomoda\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Comportar-se adequadamente durante os programas<\/li>\n<\/ul>\n<h2>11. Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/h2>\n<p>HolaSpain n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por atos ou omiss\u00f5es de terceiros, eventos de for\u00e7a maior, recusas de visto, interrup\u00e7\u00f5es de viagem ou perdas indiretas ou consequentes. Nossa responsabilidade m\u00e1xima ser\u00e1 limitada \u00e0s taxas administrativas recebidas pelo HolaSpain pela reserva em quest\u00e3o.<\/p>\n<ul>\n<li>Atos ou omiss\u00f5es de fornecedores terceirizados<\/li>\n<li>Eventos de for\u00e7a maior<\/li>\n<li>Recusas de visto<\/li>\n<li>Interrup\u00e7\u00f5es de viagens<\/li>\n<li>Perdas indiretas ou consequenciais<\/li>\n<\/ul>\n<h2>12. For\u00e7a maior<\/h2>\n<p>O HolaSpain n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo n\u00e3o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es devido a eventos fora do controle razo\u00e1vel, incluindo desastres naturais, pandemias, a\u00e7\u00f5es governamentais, guerra ou agita\u00e7\u00e3o civil e interrup\u00e7\u00f5es no transporte.<\/p>\n<ul>\n<li>Desastres naturais<\/li>\n<li>Pandemias<\/li>\n<li>A\u00e7\u00f5es governamentais<\/li>\n<li>Guerra ou agita\u00e7\u00e3o civil<\/li>\n<li>Interrup\u00e7\u00f5es no transporte<\/li>\n<\/ul>\n<h2>13. Conformidade com o combate \u00e0 lavagem de dinheiro<\/h2>\n<p>De acordo com a lei irlandesa, o HolaSpain pode solicitar documentos de verifica\u00e7\u00e3o de identidade, recusar transa\u00e7\u00f5es suspeitas ou relatar atividades suspeitas \u00e0s autoridades competentes. O n\u00e3o fornecimento da documenta\u00e7\u00e3o solicitada poder\u00e1 resultar no cancelamento dos servi\u00e7os.<\/p>\n<ul>\n<li>Solicitar documentos de verifica\u00e7\u00e3o de identidade<\/li>\n<li>Recusar transa\u00e7\u00f5es suspeitas<\/li>\n<li>Relatar atividades suspeitas \u00e0s autoridades competentes<\/li>\n<\/ul>\n<h2>14. Prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h2>\n<p>Os dados pessoais s\u00e3o processados de acordo com nossa Pol\u00edtica de Privacidade e com a legisla\u00e7\u00e3o irlandesa de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1vel.<\/p>\n<h2>15. Propriedade intelectual<\/h2>\n<p>Todo o conte\u00fado, a marca e os materiais do site permanecem como propriedade intelectual do HolaSpain. \u00c9 proibida a reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o ou uso comercial n\u00e3o autorizado.<\/p>\n<h2>16. Procedimento de reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>As reclama\u00e7\u00f5es devem ser enviadas por escrito para <strong>info@holaspain.agency<\/strong>. Nosso objetivo \u00e9 responder dentro de um prazo razo\u00e1vel, de acordo com nosso Procedimento de Reclama\u00e7\u00f5es publicado.<\/p>\n<h2>17. Lei Aplic\u00e1vel e Jurisdi\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Estes Termos s\u00e3o regidos pelas leis da Irlanda, e quaisquer disputas estar\u00e3o sujeitas \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o exclusiva dos tribunais irlandeses.<\/p>\n<h2>18. Emendas<\/h2>\n<p>O HolaSpain reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As vers\u00f5es atualizadas ser\u00e3o publicadas nesta p\u00e1gina e entrar\u00e3o em vigor ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<ul id=\"menu-legal\" class=\"menu\">\n<li id=\"menu-item-2580\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2580\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/politica-de-combate-a-lavagem-de-dinheiro-aml-kyc\/\">Pol\u00edtica de AML e KYC<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2581\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2581\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/politica-de-reembolso-de-cancelamento\/\">Pol\u00edtica de cancelamento e reembolso<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2579\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2579\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/procedimento-de-reclamacoes\/\">Procedimento de reclama\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2585\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2585\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/cookie-policy\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2583\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2583\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/termos-de-negocios-de-seguros\/\">Termos de neg\u00f3cios de seguros<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2586\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-privacy-policy menu-item-2586\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de privacidade<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2582\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2582\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/sports-group-programme-terms\/\">Termos do programa de esportes e grupos<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2584\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2584\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/termos-e-condicoes\/\">Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"General Terms &amp; Conditions HolaSpain Last Updated: February 12th, 2026. 1. Introduction These General Terms &amp; Conditions (\"Terms\") govern the relationship between HolaSpain (\"HolaSpain\", \"we\", \"us\", \"our\") and the client (\"Student\", \"Participant\", \"you\"). By using our website or engaging our services, you agree to be bound by these Terms. 2....","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_daextam_enable_autolinks":"1","footnotes":""},"categories":[75],"tags":[],"class_list":["post-2535","page","type-page","status-publish","hentry","category-legal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2535"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2535\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2594,"href":"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2535\/revisions\/2594"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2535"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2535"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/holaspain.agency\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}