{"id":2541,"date":"2026-02-12T16:10:50","date_gmt":"2026-02-12T16:10:50","guid":{"rendered":"https:\/\/holaspain.agency\/?page_id=2541"},"modified":"2026-02-12T16:30:49","modified_gmt":"2026-02-12T16:30:49","slug":"politique-de-remboursement-en-cas-dannulation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/holaspain.agency\/fr\/cancellation-refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique d'annulation et de remboursement"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Politique d'annulation et de remboursement<\/h1>\n

HolaSpain<\/strong><\/p>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> Le 12 f\u00e9vrier 2026.<\/strong><\/p>\n

1. Introduction<\/h2>\n

Cette politique d'annulation et de remboursement d\u00e9crit les conditions selon lesquelles les annulations, les remboursements et les modifications peuvent \u00eatre trait\u00e9s pour les services organis\u00e9s par HolaSpain. HolaSpain agit en tant qu'interm\u00e9diaire entre les clients et les prestataires tiers, notamment les \u00e9tablissements d'enseignement, les h\u00e9bergeurs, les assureurs et les organisateurs de programmes sportifs.<\/p>\n

2. Nature de notre r\u00f4le<\/h2>\n

HolaSpain ne fournit pas directement de services \u00e9ducatifs, d'h\u00e9bergement, d'assurance ou sportifs. Les remboursements sont donc soumis aux termes et conditions du fournisseur tiers concern\u00e9, ainsi qu'\u00e0 tout co\u00fbt non r\u00e9cup\u00e9rable d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9 en votre nom.<\/p>\n

3. Programmes \u00e9ducatifs<\/h2>\n

3.1 Frais d'inscription<\/h3>\n

Les frais d'inscription ou administratifs ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas remboursables, sauf indication contraire explicite par \u00e9crit.<\/p>\n

3.2 Frais de scolarit\u00e9<\/h3>\n

Les politiques de remboursement des frais de scolarit\u00e9 sont d\u00e9termin\u00e9es par l'\u00e9tablissement d'enseignement individuel. L'admissibilit\u00e9 au remboursement peut d\u00e9pendre de facteurs tels que la date d'annulation, la date de d\u00e9but du cours, le r\u00e9sultat du visa et les r\u00e8gles de remboursement sp\u00e9cifiques \u00e0 l'\u00e9cole.<\/p>\n

    \n
  • Date d'annulation<\/li>\n
  • Date de d\u00e9but du cours<\/li>\n
  • R\u00e9sultat du visa<\/li>\n
  • Politiques sp\u00e9cifiques \u00e0 l'\u00e9cole<\/li>\n<\/ul>\n

    3.3 Annulation tardive<\/h3>\n

    Les annulations effectu\u00e9es peu avant la date de d\u00e9but du cours peuvent entra\u00eener la perte partielle ou totale des frais de scolarit\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 la politique de l'\u00e9tablissement, notamment lorsque des places ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9es, que des supports de cours ont \u00e9t\u00e9 remis ou que des d\u00e9marches administratives ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es.<\/p>\n

    4. Refus de visa<\/h2>\n

    Si la demande de visa d'un \u00e9tudiant est officiellement refus\u00e9e, un remboursement peut \u00eatre disponible sous r\u00e9serve de la fourniture de la documentation officielle \u00e9crite de refus de visa, de la soumission dans les d\u00e9lais impartis et des r\u00e8gles de remboursement applicables \u00e0 l'\u00e9cole. Les frais administratifs ou d'inscription ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas remboursables.<\/p>\n

      \n
    • Fourniture de documents officiels \u00e9crits de refus de visa<\/li>\n
    • Soumission dans les d\u00e9lais impartis<\/li>\n
    • R\u00e8gles de remboursement sp\u00e9cifiques \u00e0 l'\u00e9cole<\/li>\n<\/ul>\n

      Les frais de demande de visa, les frais d'ambassade, les frais de traduction\/l\u00e9galisation, les frais de messagerie et autres frais de tiers ne sont pas remboursables par HolaSpain.<\/p>\n

      5. polices d'assurance<\/h2>\n

      Les annulations d'assurance sont strictement r\u00e9gies par les termes et conditions du fournisseur d'assurance concern\u00e9. Les p\u00e9riodes de r\u00e9flexion, les droits d'annulation et l'\u00e9ligibilit\u00e9 au remboursement sont d\u00e9termin\u00e9s par l'assureur, et HolaSpain ne peut pas outrepasser ni modifier les termes du contrat d'assurance. Lorsque cela est autoris\u00e9, tout remboursement d'assurance est soumis \u00e0 l'approbation de l'assureur et peut \u00eatre r\u00e9duit par des frais administratifs ou des frais pour la p\u00e9riode utilis\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la police.<\/p>\n

      6. H\u00e9bergement<\/h2>\n

      Les politiques d'annulation de logement varient selon les prestataires. Les acomptes de logement peuvent \u00eatre non remboursables, des p\u00e9riodes de pr\u00e9avis peuvent s'appliquer, et les frais d'annulation peuvent augmenter \u00e0 l'approche de la date d'arriv\u00e9e. Lorsque le logement a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 en votre nom, tout ou partie des paiements peuvent \u00eatre irr\u00e9cup\u00e9rables en fonction des conditions du fournisseur.<\/p>\n

      7. Programmes de groupe et de sport<\/h2>\n

      7.1 Participants individuels<\/h3>\n

      Les conditions de r\u00e9siliation pour les participants individuels aux programmes de groupe ou sportifs d\u00e9pendent des r\u00e9servations confirm\u00e9es aupr\u00e8s des fournisseurs et de l'\u00e9tendue des co\u00fbts d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s ou pay\u00e9s.<\/p>\n

      7.2 R\u00e9servations de groupe<\/h3>\n

      Les r\u00e9servations de groupe peuvent exiger un acompte non remboursable. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer en fonction du d\u00e9lai de pr\u00e9avis, des contrats fournisseurs et des services pr\u00e9pay\u00e9s. Certains paiements effectu\u00e9s \u00e0 des tiers peuvent \u00eatre irr\u00e9couvrables, en particulier lorsque des installations, des blocs d'h\u00e9bergement, des transports ou du personnel ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n

        \n
      • P\u00e9riode de pr\u00e9avis<\/li>\n
      • Contrats fournisseurs<\/li>\n
      • Services pr\u00e9pay\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n

        8. Force Majeure<\/h2>\n

        HolaSpain ne sera pas tenue responsable de l'annulation, de la modification ou de la non-ex\u00e9cution des services en raison d'\u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les pand\u00e9mies, les restrictions gouvernementales, les guerres ou les troubles civils, et les perturbations des transports. Les remboursements dans de tels cas d\u00e9pendent du r\u00e9tablissement des fournisseurs et des obligations contractuelles, et peuvent \u00eatre limit\u00e9s par les co\u00fbts irr\u00e9cup\u00e9rables de tiers.<\/p>\n

          \n
        • Catastrophes naturelles<\/li>\n
        • Pand\u00e9mies<\/li>\n
        • Restrictions gouvernementales<\/li>\n
        • Guerre ou troubles civils<\/li>\n
        • Perturbations des transports<\/li>\n<\/ul>\n

          9. Traitement des remboursements<\/h2>\n

          Lorsqu'un remboursement est approuv\u00e9, celui-ci sera trait\u00e9, dans la mesure du possible, selon le mode de paiement d'origine. Les frais de virement bancaire, les frais de processeur de paiement et les pertes dues \u00e0 la conversion de devises peuvent ne pas \u00eatre r\u00e9cup\u00e9rables. Les d\u00e9lais de traitement des remboursements peuvent varier en fonction des d\u00e9lais des fournisseurs tiers et des processus bancaires.<\/p>\n

            \n
          • Les remboursements seront trait\u00e9s sur le mode de paiement d'origine, lorsque cela est possible<\/li>\n
          • Les frais de virement bancaire ou les pertes de change peuvent ne pas \u00eatre r\u00e9cup\u00e9rables<\/li>\n
          • Les d\u00e9lais de traitement des remboursements peuvent varier en fonction des d\u00e9lais des fournisseurs tiers.<\/li>\n<\/ul>\n

            10. Frais administratifs<\/h2>\n

            HolaSpain peut conserver des frais administratifs raisonnables pour les services d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s avant l'annulation, y compris, mais sans s'y limiter, le traitement des candidatures, la coordination des fournisseurs, l'\u00e9mission de documents et la gestion des paiements.<\/p>\n

            11. Politique d'absence<\/h2>\n

            Le non-respect d'un programme, de l'enregistrement de l'h\u00e9bergement ou des services pr\u00e9vus sans annulation pr\u00e9alable \u00e9crite peut entra\u00eener la perte totale des frais.<\/p>\n

            12. Modifications et changements<\/h2>\n

            Les demandes de modification de r\u00e9servations peuvent \u00eatre soumises \u00e0 disponibilit\u00e9, frais suppl\u00e9mentaires et approbation du fournisseur. Les modifications peuvent ne pas \u00eatre possibles lorsque les conditions du fournisseur emp\u00eachent la modification ou lorsque les services ont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9but\u00e9.<\/p>\n

              \n
            • Disponibilit\u00e9<\/li>\n
            • Frais suppl\u00e9mentaires<\/li>\n
            • Approbation du fournisseur<\/li>\n<\/ul>\n

              13. Litiges<\/h2>\n

              Les litiges concernant les remboursements doivent \u00eatre soumis par \u00e9crit \u00e0 info@holaspain.agency<\/strong>, y compris la documentation justificative. HolaSpain examinera les litiges de bonne foi\u00a0; cependant, les d\u00e9cisions finales de remboursement peuvent d\u00e9pendre des politiques des fournisseurs tiers et du recouvrement des co\u00fbts non remboursables.<\/p>\n

              14. Droit applicable<\/h2>\n

              Cette Politique d'Annulation et de Remboursement est r\u00e9gie par les lois de l'Irlande, et tout litige sera soumis \u00e0 la juridiction exclusive des tribunaux irlandais.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Cancellation & Refund Policy HolaSpain Last Updated: February 12th, 2026. 1. Introduction This Cancellation & Refund Policy outlines the terms under which cancellations, refunds, and modifications may be processed for services arranged by HolaSpain. HolaSpain acts as an intermediary between clients and third-party providers, including educational institutions, accommodation providers, insurance...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"categories":[75],"tags":[],"class_list":["post-2541","page","type-page","status-publish","hentry","category-legal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/holaspain.agency\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2541","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/holaspain.agency\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/holaspain.agency\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holaspain.agency\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holaspain.agency\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2541"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/holaspain.agency\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2541\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2572,"href":"https:\/\/holaspain.agency\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2541\/revisions\/2572"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/holaspain.agency\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2541"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/holaspain.agency\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2541"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/holaspain.agency\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}