{"id":2541,"date":"2026-02-12T16:10:50","date_gmt":"2026-02-12T16:10:50","guid":{"rendered":"https:\/\/holaspain.agency\/?page_id=2541"},"modified":"2026-02-12T16:30:49","modified_gmt":"2026-02-12T16:30:49","slug":"politica-de-reembolso-por-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/holaspain.agency\/es\/cancellation-refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h1>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso<\/h1>\n<p><strong>HolaSpain<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> <strong>12 de febrero de 2026.<\/strong><\/p>\n<h2>1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Reembolso describe los t\u00e9rminos bajo los cuales las cancelaciones, reembolsos y modificaciones pueden ser procesados para los servicios organizados por HolaSpain. HolaSpain act\u00faa como intermediario entre los clientes y terceros proveedores, incluyendo instituciones educativas, proveedores de alojamiento, compa\u00f1\u00edas de seguros y organizadores de programas deportivos.<\/p>\n<h2>2. Naturaleza de nuestro papel<\/h2>\n<p>HolaSpain no proporciona directamente servicios educativos, de alojamiento, de seguros o deportivos. Por lo tanto, los reembolsos est\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones del proveedor externo correspondiente, as\u00ed como a cualquier coste no recuperable en el que ya se haya incurrido en su nombre.<\/p>\n<h2>3. Programas educativos<\/h2>\n<h3>3.1 Tasas de inscripci\u00f3n<\/h3>\n<p>Por lo general, las tasas de inscripci\u00f3n o administrativas no son reembolsables, salvo que se indique expl\u00edcitamente lo contrario por escrito.<\/p>\n<h3>3.2 Tasas de matr\u00edcula<\/h3>\n<p>Las pol\u00edticas de reembolso de matr\u00edcula las determina cada centro educativo. El reembolso puede depender de factores como la fecha de cancelaci\u00f3n, la fecha de inicio del curso, el resultado del visado y las normas de reembolso espec\u00edficas de cada centro.<\/p>\n<ul>\n<li>Fecha de cancelaci\u00f3n<\/li>\n<li>Fecha de inicio del curso<\/li>\n<li>Resultado del visado<\/li>\n<li>Pol\u00edticas espec\u00edficas de los centros escolares<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.3 Cancelaci\u00f3n tard\u00eda<\/h3>\n<p>Las cancelaciones realizadas poco antes de la fecha de inicio del curso pueden estar sujetas a la p\u00e9rdida parcial o total de los derechos de matr\u00edcula de acuerdo con la pol\u00edtica de la escuela, incluso cuando se hayan reservado plazas, se haya entregado el material del curso o se haya completado la tramitaci\u00f3n administrativa.<\/p>\n<h2>4. Denegaci\u00f3n de visado<\/h2>\n<p>Si la solicitud de visado de un estudiante es denegada oficialmente, se le podr\u00e1 reembolsar el importe de la matr\u00edcula siempre que presente por escrito la documentaci\u00f3n oficial de denegaci\u00f3n de visado, la presente dentro de los plazos establecidos y cumpla las normas de reembolso espec\u00edficas de la escuela. Las tasas administrativas o de inscripci\u00f3n no suelen ser reembolsables.<\/p>\n<ul>\n<li>Presentaci\u00f3n por escrito de la documentaci\u00f3n oficial de denegaci\u00f3n de visado<\/li>\n<li>Presentaci\u00f3n en los plazos requeridos<\/li>\n<li>Normas de devoluci\u00f3n espec\u00edficas de cada centro<\/li>\n<\/ul>\n<p>HolaSpain no reembolsar\u00e1 los gastos de solicitud de visado, tasas de embajada, tasas de traducci\u00f3n\/legalizaci\u00f3n, gastos de mensajer\u00eda y otros gastos de terceros.<\/p>\n<h2>5. 5. P\u00f3lizas de seguros<\/h2>\n<p>Las cancelaciones de seguros se rigen estrictamente por los t\u00e9rminos y condiciones del proveedor de seguros correspondiente. Los periodos de reflexi\u00f3n, los derechos de cancelaci\u00f3n y la posibilidad de reembolso los determina la aseguradora, y HolaSpain no puede anular ni modificar los t\u00e9rminos del contrato de seguro. Cuando est\u00e9 permitido, cualquier reembolso del seguro est\u00e1 sujeto a la aprobaci\u00f3n de la aseguradora y puede verse reducido por los costes administrativos o los cargos del periodo de uso de acuerdo con la p\u00f3liza.<\/p>\n<h2>6. Alojamiento<\/h2>\n<p>Las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n del alojamiento var\u00edan seg\u00fan el proveedor. Los dep\u00f3sitos por alojamiento pueden no ser reembolsables, pueden aplicarse periodos de preaviso y los gastos de cancelaci\u00f3n pueden aumentar cuando se acerca la fecha de llegada. Si el alojamiento se ha reservado en su nombre, algunos o todos los pagos pueden no ser recuperables, dependiendo de las condiciones del proveedor.<\/p>\n<h2>7. Programas deportivos y de grupo<\/h2>\n<h3>7.1 Participantes individuales<\/h3>\n<p>Las condiciones de cancelaci\u00f3n para participantes individuales en programas de grupo o deportivos dependen de las reservas confirmadas con los proveedores y de la medida en que los costes ya se hayan comprometido o abonado.<\/p>\n<h3>7.2 Reservas de grupos<\/h3>\n<p>Las reservas de grupos pueden requerir un dep\u00f3sito no reembolsable. Pueden aplicarse gastos de cancelaci\u00f3n en funci\u00f3n del plazo de preaviso, los contratos con proveedores y los servicios prepagados. Algunos pagos efectuados a proveedores externos pueden no ser recuperables, especialmente cuando se hayan reservado instalaciones, bloques de alojamiento, transporte o personal.<\/p>\n<ul>\n<li>Plazo de preaviso<\/li>\n<li>Contratos con proveedores<\/li>\n<li>Servicios de prepago<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Fuerza mayor<\/h2>\n<p>HolaSpain no ser\u00e1 responsable de la cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o incumplimiento de los servicios debido a acontecimientos que escapen a un control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, guerras o disturbios civiles e interrupciones del transporte. Los reembolsos en tales casos dependen de la recuperaci\u00f3n del proveedor y de las obligaciones contractuales, y pueden estar limitados por costes de terceros no recuperables.<\/p>\n<ul>\n<li>Cat\u00e1strofes naturales<\/li>\n<li>Pandemias<\/li>\n<li>Restricciones gubernamentales<\/li>\n<li>Guerra o disturbios civiles<\/li>\n<li>Interrupciones del transporte<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Tramitaci\u00f3n de reembolsos<\/h2>\n<p>Cuando se apruebe un reembolso, \u00e9ste se tramitar\u00e1 por el m\u00e9todo de pago original siempre que sea posible. Las comisiones por transferencia bancaria, las comisiones del procesador de pagos y las p\u00e9rdidas por conversi\u00f3n de divisas pueden no ser recuperables. Los plazos de tramitaci\u00f3n de los reembolsos pueden variar en funci\u00f3n de los plazos de los proveedores externos y de los procesos bancarios.<\/p>\n<ul>\n<li>En la medida de lo posible, el reembolso se efectuar\u00e1 mediante el m\u00e9todo de pago original.<\/li>\n<li>Los gastos de transferencia bancaria o las p\u00e9rdidas por cambio de divisas pueden no ser recuperables<\/li>\n<li>Los plazos de tramitaci\u00f3n de las devoluciones pueden variar en funci\u00f3n de los plazos de los proveedores externos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>10. Gastos administrativos<\/h2>\n<p>HolaSpain puede retener tasas administrativas razonables por servicios ya realizados antes de la cancelaci\u00f3n, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a la tramitaci\u00f3n de solicitudes, coordinaci\u00f3n de proveedores, emisi\u00f3n de documentos y gesti\u00f3n de pagos.<\/p>\n<h2>11. Pol\u00edtica de no presentaci\u00f3n<\/h2>\n<p>La no asistencia a un programa, al registro de entrada en el alojamiento o a los servicios programados sin previa cancelaci\u00f3n por escrito puede dar lugar a la p\u00e9rdida \u00edntegra de los honorarios.<\/p>\n<h2>12. Enmiendas y cambios<\/h2>\n<p>Las solicitudes de modificaci\u00f3n de reservas pueden estar sujetas a disponibilidad, gastos adicionales y aprobaci\u00f3n del proveedor. Los cambios pueden no ser posibles si las condiciones del proveedor impiden la modificaci\u00f3n o si los servicios ya han comenzado.<\/p>\n<ul>\n<li>Disponibilidad<\/li>\n<li>Tasas adicionales<\/li>\n<li>Aprobaci\u00f3n de proveedores<\/li>\n<\/ul>\n<h2>13. Disputas<\/h2>\n<p>Las reclamaciones de reembolso deben presentarse por escrito a <strong>info@holaspain.agency<\/strong>, incluida la documentaci\u00f3n acreditativa. HolaSpain revisar\u00e1 las disputas de buena fe; sin embargo, las decisiones finales de reembolso pueden depender de las pol\u00edticas de terceros proveedores y de la recuperaci\u00f3n de los costes no reembolsables.<\/p>\n<h2>14. Derecho aplicable<\/h2>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Reembolso se rige por las leyes de Irlanda, y cualquier disputa estar\u00e1 sujeta a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales irlandeses.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Cancellation &amp; Refund Policy HolaSpain Last Updated: February 12th, 2026. 1. Introduction This Cancellation &amp; Refund Policy outlines the terms under which cancellations, refunds, and modifications may be processed for services arranged by HolaSpain. 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