{"id":2535,"date":"2026-02-12T16:09:38","date_gmt":"2026-02-12T16:09:38","guid":{"rendered":"https:\/\/holaspain.agency\/?page_id=2535"},"modified":"2026-02-12T16:56:25","modified_gmt":"2026-02-12T16:56:25","slug":"condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/holaspain.agency\/es\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h1>Condiciones generales<\/h1>\n<p><strong>HolaSpain<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 12 de febrero de 2026.<\/p>\n<h2>1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n<p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales (\u201cT\u00e9rminos\u201d) rigen la relaci\u00f3n entre HolaSpain (\u201cHolaSpain\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d, \u201cnuestro\u201d) y el cliente (\u201cEstudiante\u201d, \u201cParticipante\u201d, \u201custed\u201d). Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta regirse por estos T\u00e9rminos.<\/p>\n<h2>2. Estado de la empresa<\/h2>\n<p>HolaSpain es una empresa registrada en Irlanda que act\u00faa \u00fanicamente como intermediaria entre estudiantes e instituciones educativas, participantes y proveedores de programas, y clientes y compa\u00f1\u00edas de seguros. HolaSpain no es una escuela, universidad, proveedor de alojamiento, club deportivo o aseguradora.<\/p>\n<ul>\n<li>Estudiantes e instituciones educativas<\/li>\n<li>Participantes y proveedores de programas<\/li>\n<li>Clientes y compa\u00f1\u00edas de seguros<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. 3. Alcance de los servicios<\/h2>\n<p>Nuestros servicios pueden incluir la colocaci\u00f3n en cursos educativos, orientaci\u00f3n general sobre visados (asesoramiento no jur\u00eddico), organizaci\u00f3n del alojamiento, intermediaci\u00f3n de seguros y coordinaci\u00f3n de programas deportivos o de grupo. El alcance de los servicios puede variar en funci\u00f3n del programa o la reserva concretos.<\/p>\n<ul>\n<li>Colocaci\u00f3n en cursos educativos<\/li>\n<li>Orientaci\u00f3n sobre visados (asesoramiento no jur\u00eddico)<\/li>\n<li>Alojamiento<\/li>\n<li>Intermediaci\u00f3n de seguros<\/li>\n<li>Coordinaci\u00f3n de grupos y programas deportivos<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Formaci\u00f3n de contratos<\/h2>\n<p>Una reserva s\u00f3lo se confirma cuando el Estudiante confirma su aceptaci\u00f3n por escrito, se recibe el pago requerido y la instituci\u00f3n educativa o el proveedor correspondiente confirma la disponibilidad. Hasta que no se cumplan estas condiciones, no se formalizar\u00e1 ning\u00fan contrato vinculante.<\/p>\n<ul>\n<li>El Estudiante confirma su aceptaci\u00f3n por escrito<\/li>\n<li>Se recibe el pago requerido<\/li>\n<li>El centro educativo o proveedor confirma la disponibilidad<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Pagos<\/h2>\n<p>Los pagos pueden incluir tasas de matr\u00edcula, tasas de inscripci\u00f3n, tasas de alojamiento, primas de seguros y tasas administrativas. Los plazos de pago deben respetarse estrictamente, y la falta de pago a tiempo puede dar lugar a la cancelaci\u00f3n de los servicios o a la p\u00e9rdida de las plazas reservadas.<\/p>\n<ul>\n<li>Tasas de matr\u00edcula<\/li>\n<li>Derechos de inscripci\u00f3n<\/li>\n<li>Gastos de alojamiento<\/li>\n<li>Primas de seguro<\/li>\n<li>Tasas administrativas<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Servicios de seguros<\/h2>\n<p>Cuando el seguro se contrata a trav\u00e9s de HolaSpain, actuamos \u00fanicamente como intermediarios. La p\u00f3liza se rige exclusivamente por los t\u00e9rminos y condiciones del asegurador, y las reclamaciones deben gestionarse directamente con el asegurador. HolaSpain no proporciona asesoramiento independiente sobre seguros en todo el mercado y puede recibir comisiones incluidas en la prima.<\/p>\n<ul>\n<li>HolaSpain s\u00f3lo act\u00faa como intermediario<\/li>\n<li>La p\u00f3liza se rige por las condiciones de la aseguradora<\/li>\n<li>Las reclamaciones deben tramitarse directamente con la aseguradora<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Exenci\u00f3n de responsabilidad sobre visados<\/h2>\n<p>HolaSpain puede proporcionar orientaci\u00f3n general sobre los procedimientos de visado; sin embargo, no garantizamos la aprobaci\u00f3n del visado, no proporcionamos asesoramiento legal en materia de inmigraci\u00f3n ni aceptamos responsabilidad alguna por la denegaci\u00f3n del visado. Las decisiones sobre visados quedan exclusivamente a discreci\u00f3n de las autoridades de inmigraci\u00f3n pertinentes.<\/p>\n<ul>\n<li>Garantizar la aprobaci\u00f3n del visado<\/li>\n<li>Prestar asesoramiento jur\u00eddico en materia de inmigraci\u00f3n<\/li>\n<li>Aceptar la responsabilidad de las denegaciones de visado<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Cancelaci\u00f3n y reembolso<\/h2>\n<h3>8.1 Programas educativos<\/h3>\n<p>Las condiciones de cancelaci\u00f3n se rigen por las pol\u00edticas de cada instituci\u00f3n educativa. Por lo general, las tasas de inscripci\u00f3n no son reembolsables, a menos que se indique expl\u00edcitamente lo contrario.<\/p>\n<h3>8.2 Denegaci\u00f3n de visado<\/h3>\n<p>El reembolso podr\u00e1 efectuarse previa presentaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n oficial escrita de denegaci\u00f3n de visado, sujeta a la pol\u00edtica de cada escuela y a cualquier coste administrativo no recuperable.<\/p>\n<h3>8.3 Seguros<\/h3>\n<p>La cancelaci\u00f3n del seguro se rige estrictamente por los t\u00e9rminos y condiciones de la aseguradora. HolaSpain no puede anular los t\u00e9rminos del contrato de seguro ni garantizar la elegibilidad del reembolso.<\/p>\n<h2>9. Programas deportivos y de grupo<\/h2>\n<h3>9.1 Asunci\u00f3n de riesgos<\/h3>\n<p>La participaci\u00f3n en deportes o actividades de grupo conlleva riesgos f\u00edsicos inherentes. Los participantes reconocen y aceptan estos riesgos y acuerdan que participan voluntariamente.<\/p>\n<h3>9.2 Responsabilidad de la organizaci\u00f3n remitente<\/h3>\n<p>Cuando un grupo est\u00e1 organizado por una escuela, un club o un tercero, dicha organizaci\u00f3n sigue siendo responsable de la supervisi\u00f3n, la disciplina, la salvaguardia y la conducta de los participantes.<\/p>\n<h3>9.3 Divulgaci\u00f3n m\u00e9dica<\/h3>\n<p>Los participantes deben revelar las afecciones m\u00e9dicas pertinentes antes de participar. La omisi\u00f3n de esta informaci\u00f3n puede invalidar la cobertura del seguro o los derechos de participaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>9.4 Limitaci\u00f3n de responsabilidad por actividades<\/h3>\n<p>HolaSpain no ser\u00e1 responsable de lesiones, accidentes o p\u00e9rdidas derivadas de la participaci\u00f3n en actividades deportivas o recreativas, salvo en casos de negligencia grave probada y directamente imputable a HolaSpain.<\/p>\n<h2>10. Conducta de los participantes<\/h2>\n<p>Los estudiantes y participantes deben cumplir las leyes locales, respetar las normas de la escuela, respetar las normas del alojamiento y comportarse adecuadamente durante los programas. Las faltas graves de conducta pueden dar lugar a la finalizaci\u00f3n de la participaci\u00f3n sin derecho a reembolso.<\/p>\n<ul>\n<li>Cumplir la legislaci\u00f3n local<\/li>\n<li>Respetar las normas escolares<\/li>\n<li>Respetar las normas del alojamiento<\/li>\n<li>Comportarse adecuadamente durante los programas<\/li>\n<\/ul>\n<h2>11. 11. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n<p>HolaSpain no ser\u00e1 responsable de actos u omisiones de terceros proveedores, eventos de fuerza mayor, denegaciones de visado, interrupciones de viaje o p\u00e9rdidas indirectas o consecuentes. Nuestra responsabilidad m\u00e1xima se limitar\u00e1 a las tasas administrativas recibidas por HolaSpain por la reserva correspondiente.<\/p>\n<ul>\n<li>Actos u omisiones de terceros proveedores<\/li>\n<li>Acontecimientos de fuerza mayor<\/li>\n<li>Denegaci\u00f3n de visados<\/li>\n<li>Interrupciones en los viajes<\/li>\n<li>P\u00e9rdidas indirectas o consecuentes<\/li>\n<\/ul>\n<h2>12. Fuerza mayor<\/h2>\n<p>HolaSpain no ser\u00e1 responsable por el incumplimiento de obligaciones debido a eventos fuera de control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, acciones gubernamentales, guerra o disturbios civiles e interrupciones de transporte.<\/p>\n<ul>\n<li>Cat\u00e1strofes naturales<\/li>\n<li>Pandemias<\/li>\n<li>Medidas gubernamentales<\/li>\n<li>Guerra o disturbios civiles<\/li>\n<li>Interrupciones del transporte<\/li>\n<\/ul>\n<h2>13. Cumplimiento de la normativa contra el blanqueo de capitales<\/h2>\n<p>De acuerdo con la legislaci\u00f3n irlandesa, HolaSpain puede solicitar documentos de verificaci\u00f3n de identidad, rechazar transacciones sospechosas o informar de actividades sospechosas a las autoridades competentes. La no presentaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n solicitada puede dar lugar a la cancelaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n<ul>\n<li>Solicitar documentos de verificaci\u00f3n de identidad<\/li>\n<li>Rechazar transacciones sospechosas<\/li>\n<li>Informar de actividades sospechosas a las autoridades competentes<\/li>\n<\/ul>\n<h2>14. 14. Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n<p>Los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y la legislaci\u00f3n irlandesa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<h2>15. Propiedad intelectual<\/h2>\n<p>Todo el contenido del sitio web, la marca y los materiales son propiedad intelectual de HolaSpain. Queda prohibida la reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n o uso comercial no autorizados.<\/p>\n<h2>16. 16. Procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Las reclamaciones deben presentarse por escrito a <strong>info@holaspain.agency<\/strong>. Nuestro objetivo es responder en un plazo razonable de acuerdo con nuestro procedimiento de quejas publicado.<\/p>\n<h2>17. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n<p>Estas Condiciones se rigen por las leyes de Irlanda, y cualquier disputa estar\u00e1 sujeta a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales irlandeses.<\/p>\n<h2>18. Enmiendas<\/h2>\n<p>HolaSpain se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicar\u00e1n en esta p\u00e1gina y entrar\u00e1n en vigor en el momento de su publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<ul id=\"menu-legal\" class=\"menu\">\n<li id=\"menu-item-2580\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2580\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/es\/politica-de-lucha-contra-el-blanqueo-de-capitales-aml-kyc\/\">Pol\u00edtica AML &amp; KYC<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2581\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2581\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/es\/politica-de-reembolso-por-cancelacion\/\">Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2579\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2579\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/es\/complaints-procedure\/\">Procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2585\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2585\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/es\/cookie-policy\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2583\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2583\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/es\/insurance-terms-of-business\/\">Condiciones comerciales de los seguros<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2586\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-privacy-policy menu-item-2586\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/es\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2582\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2582\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/es\/condiciones-del-programa-de-grupos-deportivos\/\">Condiciones del programa de deportes y grupos<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-2584\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2584\"><a href=\"https:\/\/holaspain.agency\/es\/condiciones\/\">Condiciones generales<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"General Terms &amp; Conditions HolaSpain Last Updated: February 12th, 2026. 1. Introduction These General Terms &amp; Conditions (\"Terms\") govern the relationship between HolaSpain (\"HolaSpain\", \"we\", \"us\", \"our\") and the client (\"Student\", \"Participant\", \"you\"). 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